GOLFREIZEN.NU zet zich tot het uiterste in om van uw vakantie een succes te maken. Helaas echter komt het in sommige gevallen voor dat er ondanks onze inzet problemen zijn. Heeft u klachten over de reis of bent u ontevreden over uw accommodatie, dan dient u dit direct te melden aan de receptie van uw accommodatie of aan de reisleiding/agent ter plaatse. Is er niemand aanwezig of wordt de klacht volgens u niet naar behoren opgelost, dan dient u direct vanaf uw vakantiebestemming telefonisch of per fax contact op te nemen met ons hoofdkantoor in Nederland. Dit is absoluut noodzakelijk omdat GOLFREIZEN.NU op het moment dat u uw klacht kenbaar maakt, meestal direct iets voor u kan doen.

Achteraf, na thuiskomst is het natuurlijk niet meer mogelijk de problemen op te lossen. Klachten die op de bestemming niet zijn gemeld en waarvoor geen klachtenformulier is ingevuld, worden in Nederland niet in behandeling genomen. Voor verdere informatie hierover verwijzen wij u naar de Algemene Voorwaarden.